F.A.Q
Часто задаваемые вопросы:
1. Давно ли работает наша компания и можно ли нам доверять?
Да, мы работаем уже 4 года в нескольких регионах страны. Мы сервис "под ключ" и работаем без предоплат. Имеем все необходимые лицензии и предоставляем все необходимые документы.
2. Какие у вас мастера?
Только имеющие прописку в Москве, не моложе 35 лет, с опытом работы от 7 лет и не имеющие опыта работы в ЖЭКе и тому подобных организациях.
3. Как осуществляется гарантийный ремонт?
По звонку. Все унитазы имеют двойную гарантию от нас и от производителя. Мы проверяем всю сантехнику перед поставкой клиенту. У нас имеется собственная аварийная служба, которая работает без выходных.
4. Как узнать, что мне подойдёт и что делать, если так не произойдёт?
У диспетчеров имеются данные по всем типам планировок санузлов и типам труб во всех домах в Москвы.
Вчера заказала унитаз IFO Comfort. Звонила два раза - сначала заказала один унитаз, потом передумала и заказала другой. Но приятная девушка на телефоне была вежлива и доброжелательна. Уже сегодня утром, как договаривались, приехал мастер Евгений Будинин. Очень приятный, вежливый. Осмотрел место установки нового унитаза, там оказались некоторые сложности с установкой. Но он справился на отлично, старую прогнившую площадку под унитаз зацементировал. Сделал все как можно лучше. Грязь за собой убрал, старый унитаз утилизировал. Большое спасибо!
19.12.2015 мастер Рустам поменял мне унитаз (в г. Долгопрудный). Я заказала IFO FRISK по совету менеджера магазина. Работой и унитазом ОЧЕНЬ ДОВОЛЬНА! Заказ я сделала во вторник, и просила, чтобы приехали в субботу ко мне. Про меня не забыли за пять дней, напоминать не пришлось. Работа заняла ~1,5 часа. Что-то там с трубой надо было переделать под новый унитаз. Мне понравилось, что у мастера всё с собой, в машине, не пришлось бежать в магазин докупать что надо. Да, немного доплатила за дополнительные детали и работу - это нормально, а как иначе? Мастер мусор убрал, старый унитаз вынес. Я очень-очень довольна. Спасибо! С наступающим Новым годом! Всем здоровья и счастья!
04.12.15 Мастер Виктор менял унитаз в г. Железнодорожном. Работа выполнена быстро и качественно.Мусор убран, старый унитаз утилизарован. Унитаз " IFO Comfort@" работает отлично. Побольше бы таких мастеров.
Сегодня установили унитаз ifo comfort, быстро и качественно.Как и обещали приехали в условленное время.Меня даже не было дома,работу принимала матушка.Вечером по приезде с работы всё проверил не обманули и сделали всё как надо, а то я сомневался что матушка что нибудь недоглядит! Вообщем спасибо,буду рекомендовать знакомым.
Заказал Ifo Frisk с установкой. Мастер Виктор, как и обещали при заказе, позвонил ровно за час до приезда. Обо всех дополнительных работах спрашивал заранее, сообщая цену. Приятно, что весь нужный инструмент и детали имел при себе, установил быстро (2 часа со снятием старого унитаза и цементированием прогнившей площадки), нигде ничего не течет не шумит не качается не болтается. Гарантию на установку оформил на 5 лет. Спасибо за четкую работу, люблю иметь дело с профессионалами.
Хочется высказать благодарность всему коллективу. Организация работы продумана. Оговоренные сроки доставки и установки строго соответствуют. Приятно, когда люди заботятся не только о своем времени, но и помогают клиентам его экономить. Хочется поблагодарить мастера Виктора за профессионализм. Муж (тоже Виктор) был очень довелен выполненной работой. Еще раз спасибо.
Большое спасибо руководству компании за подбор профессионального персонала, вежливым операторам за доброжелательность и оперативность и, конечно же, мастеру Виктору за установку IFO Frisk. Все - в договоренные сроки и расценки, быстро, качественно, чисто. Если у соседей появятся подобные запросы, будем Вас рекомендовать
В субботу оставили заявку, в воскресенье уже установили унитаз Ifo Frisk, очень довольны работой. Мастер на 5+. Спасибо большое :)
Мастер Евгений сделал всё быстро и качественно, мусор за собой убрал. Был вежлив. Мы довольны.
Очень довольны работой мастера и его помощника. Приехали вовремя, все качественно сделали, обьяснили, что к чему и зачем, вынесли старый унитаз. Приветливые ребята отвечали на все вопросы и даже подмели мусор за собой!
Унитаз работает отлично. Большое спасибо=)